1. Qëllimi

Kjo politikë përcakton rregullat për anulimet dhe rimbursimet e abonimeve të ofruesve në platformën Ofroi dhe rregulon marrëdhëniet dhe pagesat ndërmjet përdoruesve dhe ofruesve të shërbimeve.

2. Paketat e abonimit

• Ofruesit mund të zgjedhin nga paketat e abonimit të Ofroi; çmimet publikohen në faqen zyrtare "Çmimet" dhe mund të ndryshojnë nga koha në kohë.
• Të gjitha pagesat bëhen paraprakisht dhe janë të vlefshme për periudhën përkatëse të abonimit (mujore ose vjetore).

3. Anulimet

• Ofruesit mund të anulojnë abonimin në çdo kohë përmes llogarisë së tyre në platformë.
• Anulimi ndalon rinovimin automatik për periudhën e ardhshme, por periudha e paguar mbetet aktive deri në përfundimin/skadimin e saj.
• Anulimi i menjëhershëm nuk sjell rimbursim për periudhën në përdorim.

4. Rimbursimet

Pagesat nuk rimbursohen në rast anulimi të abonimit nga ofruesi.

• Rimbursimet mund të bëhen vetëm në raste të caktuara:
  • — Nëse ka pasur gabim teknik gjatë procesit të pagesës.
  • — Nëse platforma ka qenë jashtë funksionit për më shumë se 10 ditë të njëpasnjëshme për arsye jashtë kontrollit të ofruesit.
  • — Nëse abonimi është paguar dy herë gabimisht.
• Rimbursimi është proporcional me pjesën e papërdorur të periudhës së abonimit.
• Kërkesat për rimbursim duhet të dërgohen me email në info@ofroi.com ose në adresën zyrtare të Ofroi brenda 7 ditëve nga data e pagesës.

5. Ndryshimi i planit - përmirësimi ose ulja (Upgrade/Downgrade)

• Ofruesit mund të përmirësojnë planin në çdo kohë – ndryshimi hyn në fuqi menjëherë dhe çmimi i ri zbatohet për periudhën e ardhshme.
• Në rast ulje të planit, ndryshimi zbatohet në ciklin e ardhshëm të faturimit.
• Diferenca e çmimit nuk rimbursohet, por shërbimi ekzistues vazhdon deri në fund të periudhës së paguar.

6. Ndërprerja nga ana e platformës

• Nëse Ofroi pezullon ose mbyll përkohësisht platformën për arsye teknike, abonimet mbeten aktive dhe periudha e humbur kompensohet automatikisht.
• Nëse platforma është jashtë funksionit për më shumë se 10 ditë të njëpasnjëshme pa ndërprerje, ofruesit marrin kompensim proporcional.
• Në rast ndërprerjeje të përhershme të shërbimit, ofruesve u ofrohet rimbursim proporcional për periudhën e papërdorur.
• Nëse llogaria e ofruesit mbyllet për shkak të shkeljeve të kushteve të përdorimit, pagesat ekzistuese nuk rimbursohen.

7. Përgjegjësia e platformës

• Ofroi nuk është palë kontraktuale dhe nuk mban përgjegjësi për marrëveshjet, transaksionet, pagesat, komunikimet ose mosmarrëveshjet ndërmjet përdoruesve dhe ofruesve të shërbimeve.
• Të gjitha transaksionet, pagesat dhe marrëveshjet që ndodhin jashtë platformës janë në përgjegjësi të plotë të palëve përkatëse.

8. Ndryshimet në Politikë

Ofroi mund të përditësojë këtë politikë në çdo kohë. Versioni i fundit publikohet në faqen zyrtare dhe hyn në fuqi menjëherë me publikimin.